Os serviços digitais do Governo do Distrito Federal (GDF) têm ampliado o acesso da população a atendimentos nas áreas de saúde, trânsito, mo...
Os serviços digitais do Governo do Distrito Federal (GDF) têm ampliado o acesso da população a atendimentos nas áreas de saúde, trânsito, mobilidade, educação, acessibilidade e serviços urbanos. Com plataformas online e aplicativos, os cidadãos podem resolver diversas demandas sem sair de casa.
Entre as principais iniciativas está o GDF Digital, que reúne ferramentas como a Administração Regional Digital 24 Horas, permitindo solicitar serviços de manutenção urbana, acompanhar pedidos pelo Portal Cidadão, utilizar o EducaDF Digital e enviar documentos eletronicamente por meio do E-Protocolo.
Na saúde, a Farmácia Digital modernizou o atendimento aos pacientes que utilizam medicamentos de alto custo. O sistema permite acompanhar todo o processo, desde a solicitação até a retirada dos remédios, além de oferecer agendamento online, controle de estoque e integração com o Cartão Nacional de Saúde.
A Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb) também lançou a Iná, assistente virtual com inteligência artificial que permite emitir segunda via de contas, solicitar revisão de faturas, consultar consumo de água e abrir solicitações por meio de conversas em linguagem natural.
Na mobilidade, o BRB Mobilidade oferece serviços como recarga via Pix, consulta de saldo, extrato, solicitação de segunda via do cartão e acesso a itinerários pelo aplicativo e site. Já o Detran-DF disponibiliza o Balcão Virtual, onde motoristas podem protocolar documentos, acompanhar processos, consultar pontuação da CNH e verificar a situação dos veículos totalmente pela internet.
O avanço da transformação digital também beneficia a acessibilidade.O DF Libras - CIL Online, oferece atendimento por videochamada com intérpretes de Libras 24 horas por dia, permitindo que pessoas surdas sejam atendidas em hospitais, UBSs, UPAs, delegacias e outros órgãos públicos, tornando os serviços mais inclusivos e acessíveis.
