O Instituto de Pesquisa e Estatística do Distrito Federal (IPEDF) iniciou uma ampla pesquisa para medir a satisfação dos usuários do transpo...
O Instituto de Pesquisa e Estatística do Distrito Federal (IPEDF) iniciou uma ampla pesquisa para medir a satisfação dos usuários do transporte público coletivo em todas as regiões administrativas do DF. Durante os próximos 30 dias, equipes identificadas com coletes e crachás da instituição estarão a bordo dos ônibus realizando entrevistas com passageiros ao longo dos trajetos das linhas.
A expectativa é ouvir mais de 3,5 mil usuários por meio de um questionário composto por 40 perguntas. O levantamento aborda diversos aspectos do serviço, como limpeza dos veículos, cumprimento dos horários, frequência das viagens, condições dos pontos de parada e infraestrutura dos terminais rodoviários. Os entrevistados também poderão avaliar a experiência de uso do aplicativo DF no Ponto, ferramenta utilizada para consulta de horários e informações sobre o transporte público.
Os dados coletados servirão de base para a composição do Índice de Qualidade do Transporte (IQT), indicador que monitora a percepção dos passageiros sobre o sistema de transporte coletivo do Distrito Federal. A iniciativa busca identificar pontos que precisam de melhorias e contribuir para o aperfeiçoamento contínuo dos serviços oferecidos à população.
Foto: Divulgação/Semob-DF
